APLIKASI HELPDESK BERBASIS WEB PADA UNIT IT RSUD SUMBERGLAGAH UNTUK MEMUDAHKAN PENANGANAN KELUHAN

Ainur, Rofik (2023) APLIKASI HELPDESK BERBASIS WEB PADA UNIT IT RSUD SUMBERGLAGAH UNTUK MEMUDAHKAN PENANGANAN KELUHAN. Diploma thesis, Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia.

	Text 191226006 AINUR ROFIK.pdf Download (442kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (158kB)
	Text BAB I.pdf Download (269kB)
	Text BAB II.pdf Download (297kB)
	Text BAB III.pdf Download (708kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (85kB)

Abstract

RSUD Sumberglagah merupakan institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna dengan memanfaatkan Teknologi Informasi Komunikasi (TIK) untuk menunjang pelayanan. Ketika ada keluhan yang berkaitan dengan TIK, selama ini pengguna hanya melaporkannya secara manual atau lisan lewat telpon ruangan kepada unit IT selaku pengelola perangkat teknologi informasi. Adanya bermacam-macam keluhan terkait TIK ini mendorong terbentuknya suatu sistem informasi yang dapat menunjang kegiatan tersebut. Berdasarkan permasalahan yang ada, maka dibutuhkan sistem informasi helpdek berbasis web yang dapat memberikan solusi pada unit IT dalam melakukan pengelolaan keluhan terkait TIK guna memperlancar penanganan keluhan tersebut. Sistem ini dapat membantu dalam mengelola keluhan baik dari proses pelaporan keluhan hingga proses penanganan dan laporan hasil penaganan keluhan. Sistem informasi ini diimplementasikan berdasarkan analisis dan desain sistem yang sudah dibuat. Hasil uji coba menggunakan black-box testing untuk membuktikan aplikasi berjalan lancar sesuai kebutuhan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Information system > Data management systems
Divisions:	Informatics Management
Depositing User:	Unnamed user with username editor_perpustakaan
Date Deposited:	04 Jul 2024 04:57
Last Modified:	04 Jul 2024 04:57
URI:	http://repository.stiki.ac.id/id/eprint/2171

Actions (login required)

View Item