SISTEM INFORMASI LAYANAN PADA BENGKEL PASTI JAYA SERVICE GUNA MEMPERCEPAT PELAPORAN

Aploina Julmira, Lourdes Salu (0002) SISTEM INFORMASI LAYANAN PADA BENGKEL PASTI JAYA SERVICE GUNA MEMPERCEPAT PELAPORAN. Diploma thesis, Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia.

	Text ABSTRAK.docx Download (45kB)
	Text BAB I.docx Download (53kB)
	Text BAB II.docx Download (124kB)
	Text BAB III.docx Download (1MB)
	Text BAB IV.docx Restricted to Repository staff only Download (42kB)
	Text BAB V.docx Download (44kB)

Abstract

Hal yang melatarbelakangi penelitian ini adalah dalam proses pelayanan informasi pelanggan kurang tersampaikan, antrian pelanggan yang cukup panjang, pencarian data pelanggan dan pengajuan komplain membutuhkan waktu yang lama. Selain itu, banyaknya data yang dikelola untuk setiap transaksi yang dilakukan dan metode pengarsipan yang masih belum tertata rapi menyebabkan terjadinya kehilangan data dan pada saat proses perekapan membutuhkan waktu yang lama, sehingga pelaporan pada owner terlambat. Dari permasalahan mengenai sistem berdasarkan hasil pengujian, Aplikasi Sistem Informasi Layanan Pelanggan pada Bengkel Pasti Jaya Services telah diselesaikan dan mampu berjalan dengan baik. Serta dapat menghasilkan pelayanan pelanggan, laporan kepada owner dan sistem informasi pembantu lainnya seperti grafik dan notifikasi. Aplikasi yang dibuat menghasilkan pelayanan pelanggan yang meliputi permintaan layanan pelanggan, data pelanggan, laporan penugasan, laporan barang masuk, laporan pengerjaan services, laporan layanan. Dan menghasilkan dua jenis grafik yaitu grafik services dan grafik sparepart.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Information system > Information retrieval
Divisions:	Informatics Management
Depositing User:	Unnamed user with username editor_perpustakaan
Date Deposited:	24 Jan 2024 04:32
Last Modified:	24 Jan 2024 04:35
URI:	http://repository.stiki.ac.id/id/eprint/2031

Actions (login required)

View Item